Politique de confidentialité
La présente politique explique comment XW Conseil collecte, utilise et protège les informations personnelles fournies par les utilisateurs de son site web xwconseil.ca.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
XW Conseil
Montréal, Québec
Courriel : info@xwconseil.ca
2. Données que nous pouvons collecter
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la prestation de nos services, par exemple :
- Informations d’identification et de contact (nom, prénom, adresse courriel) fournies via le formulaire de contact ou de prise de rendez-vous ;
- Informations relatives à votre entreprise (nom de l’entreprise, secteur d’activité, taille, etc.) lorsque vous les fournissez volontairement ;
- Données techniques minimales (adresse IP abrégée, type de navigateur, pages consultées) via les journaux du serveur ou des outils de mesure d’audience anonymisés, le cas échéant.
3. Finalités de l’utilisation des données
Vos données peuvent être utilisées pour :
- répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact ;
- planifier et gérer des rendez-vous ou des échanges liés à nos services ;
- préparer des propositions de services ou mandats de conseil ;
- assurer un suivi de la relation client et améliorer notre site ou nos contenus.
4. Base légale
Selon le contexte, le traitement de vos données repose sur :
- votre consentement (ex. : envoi d’une demande de contact) ;
- l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (ex. : préparation d’une offre, mandat de conseil) ;
- notre intérêt légitime à améliorer nos services et assurer la sécurité du site.
5. Cookies
Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (par exemple pour mémoriser votre consentement aux cookies ou certaines préférences d’affichage).
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Cela peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.
6. Partage des données
Vos informations ne sont pas vendues ni louées. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- nos prestataires techniques (hébergeur, outils de messagerie, outils de prise de rendez-vous le cas échéant), dans la seule mesure nécessaire à la fourniture du service ;
- des autorités compétentes si la loi l’exige ou pour défendre nos droits en cas de litige.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément aux exigences légales applicables.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles (accès restreint, mots de passe robustes, mises à jour régulières, hébergement sécurisé, etc.). Toutefois, aucun système n’étant parfaitement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
9. Vos droits
Selon la législation applicable, vous pouvez notamment :
- demander l’accès aux données personnelles vous concernant ;
- demander leur rectification si elles sont inexactes ou incomplètes ;
- demander leur suppression dans certains cas ;
- vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : info@xwconseil.ca.
10. Mise à jour de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des changements légaux, techniques ou organisationnels. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
Dernière mise à jour : décembre 2025.